מדיניות פרטיות
1. כללי
חברת סוגת בע"מ ("החברה", "אנחנו", "סוגת") מכבדת את פרטיותך ומחויבת להגן על המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ומגנים על המידע שלך כאשר אתה משתמש באתר האינטרנט שלנו בכתובת www.sugat.com ("האתר").
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים למדיניות זו, אנא הימנע משימוש באתר.
2. איסוף מידע
2.1 מידע שאתה מוסר לנו ישירות:
- מידע רישום: כאשר נרשמת לניוזלטר או ליצירת חשבון, אנו אוספים שם, כתובת דוא"ל, ומספר טלפון (אופציונלי)
- מידע יצירת קשר: כאשר אתה פונה אלינו דרך טופס יצירת קשר
- תוכן משתמשים: תגובות, דירוגים וביקורות על מתכונים
- העדפות: העדפות תזונתיות, אלרגיות ומגבלות תזונתיות שתבחר לשתף
2.2 מידע שנאסף אוטומטית:
- נתוני גלישה: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים שביקרת, זמני גלישה
- עוגיות: ראה סעיף 6 למידע מפורט על השימוש בעוגיות
- נתוני מכשיר: סוג המכשיר, גודל מסך, שפה
2.3 מידע מצדדים שלישיים:
- נתוני אנליטיקה מ-Google Analytics
- מידע מרשתות חברתיות (אם תבחר להתחבר דרכן)
3. שימוש במידע
אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:
3.1 מתן השירותים:
- הצגת מתכונים ותכנים מותאמים אישית
- שליחת ניוזלטר (בהסכמתך)
- מענה לפניות ובקשות
- ניהול חשבון המשתמש שלך
3.2 שיפור האתר:
- ניתוח דפוסי שימוש לשיפור חוויית המשתמש
- פיתוח תכונות ושירותים חדשים
- תיקון תקלות ובעיות טכניות
3.3 שיווק ופרסום:
- שליחת מידע על מוצרים חדשים ומבצעים (בהסכמתך)
- התאמה אישית של תוכן שיווקי
- מדידת אפקטיביות של קמפיינים
3.4 מטרות משפטיות:
- עמידה בדרישות החוק
- הגנה על זכויות החברה
- מניעת שימוש לרעה או פעילות בלתי חוקית
4. שיתוף מידע
אנו לא נמכור או נשכיר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. נשתף מידע רק במקרים הבאים:
4.1 ספקי שירות:
- ספקי אחסון ענן
- שירותי אנליטיקה (Google Analytics)
- שירותי דיוור אלקטרוני
- ספקי תשלום (במידה ויהיו רכישות באתר)
4.2 דרישות חוקיות:
- בהתאם לצו בית משפט או דרישה חוקית
- לשם הגנה על זכויותינו או בטיחות המשתמשים
4.3 בהסכמתך:
- כאשר ניתנה הסכמה מפורשת לשיתוף המידע
5. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים לשמירה על המידע שלך:
- הצפנת SSL בכל העברות המידע
- הגבלת גישה למידע אישי לעובדים מורשים בלבד
- סריקות אבטחה תקופתיות
- גיבויים מוצפנים
למרות מאמצינו, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע.
6. עוגיות (Cookies)
6.1 סוגי עוגיות בשימוש:
- עוגיות הכרחיות: לתפעול בסיסי של האתר
- עוגיות ביצועים: למדידת ביצועי האתר
- עוגיות פונקציונליות: לשמירת העדפות המשתמש
- עוגיות שיווק: להצגת תוכן שיווקי רלוונטי
6.2 ניהול עוגיות:
תוכל לנהל את העדפות העוגיות שלך דרך הגדרות הדפדפן או דרך כפתור "הגדרות עוגיות" באתר.
7. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותקנות GDPR, עומדות לך הזכויות הבאות:
7.1 זכות לעיון:
זכותך לבקש עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך.
7.2 זכות לתיקון:
זכותך לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק.
7.3 זכות למחיקה:
זכותך לבקש מחיקת המידע האישי שלך ("הזכות להישכח").
7.4 זכות להתנגדות:
זכותך להתנגד לעיבוד מידע למטרות שיווק ישיר.
7.5 זכות להגבלת עיבוד:
זכותך לבקש הגבלת השימוש במידע שלך.
7.6 זכות לניידות:
זכותך לקבל את המידע שלך בפורמט נפוץ וקריא.
למימוש זכויותיך, פנה אלינו בפרטי הקשר המופיעים בסעיף 11.
8. שמירת מידע
נשמור את המידע האישי שלך כל עוד:
- יש לך חשבון פעיל באתר
- נדרש לספק לך שירותים
- נדרש לצרכים חוקיים או עסקיים לגיטימיים
מידע למטרות שיווק יישמר כל עוד לא ביטלת את הסכמתך.
9. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לתוכן של אתרים אלה.
10. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ובמידת הצורך נשלח הודעה למשתמשים רשומים.
11. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:
סוגת בע"מ
כתובת: רח' שבט 5, קרית גת 82100
טלפון: 1-700-550-222
דוא"ל: [email protected]
12. ילדים
האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13. איננו אוספים ביודעין מידע מילדים מתחת לגיל זה. אם נודע לך שילד מסר לנו מידע אישי, אנא צור איתנו קשר מיידית.
13. תחולת החוק
מדיניות פרטיות זו כפופה לחוקי מדינת ישראל, ובמיוחד לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.